Stratégie de communication

Avant de choisir où parler, encore faut-il savoir quoi dire, à qui et pourquoi.

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Stratégie de communication

Lundi Matin accompagne les entreprises de services et d’expertise qui veulent clarifier leur positionnement, structurer leur discours et donner une direction cohérente à leur communication. Nous construisons avec vous le cadre stratégique qui permettra ensuite de prendre les bonnes décisions : les messages à porter, les publics à privilégier, les actions à engager et les priorités à tenir dans le temps.

Quand votre entreprise a avancé plus vite que sa communication

Votre activité s’est développée, votre offre a évolué ou votre niveaud’expertise a changé, mais votre communication ne raconte plustout à fait la bonne histoire. Le site présente une version del’entreprise, les supports commerciaux une autre, les messageschangent selon les interlocuteurs et certaines actions sont lancéesdavantage par habitude ou par urgence que par véritable choixstratégique.Cela peut aussi arriver au moment d’un repositionnement, d’unemontée en gamme, du lancement d’une nouvelle offre, d’unchangement de cible ou lorsque les enjeux de recrutementprennent de l’importance. Dans tous ces cas, le besoin n’est pasforcément de communiquer davantage : il est d’abord de savoirquelle direction prendre et pourquoi.

Une stratégie de communication construite autour de vos vrais enjeux

Il n’existe pas une stratégie identique pour toutes les entreprises.Selon votre situation, nous pouvons mobiliser une ou plusieursexpertises complémentaires. Elles ne sont donc pasautomatiquement réunies dans chaque mission : le périmètre estdéfini à partir de ce que votre entreprise a réellement besoin declarifier, construire ou organiser.Stratégie de positionnement — Nous travaillons la place que votreentreprise veut occuper dans l’esprit de ses publics : à qui vousvous adressez, quelle valeur vous apportez, ce qui vous distingueet ce que vous devez rendre immédiatement compréhensible.L’objectif est de disposer d’un positionnement suffisamment clairpour guider ensuite votre discours commercial, votre site, voscontenus et vos prises de parole.Stratégie de marque — La stratégie de marque permet d’allerau-delà de la seule présentation de vos offres pour définir ladirection que votre marque doit porter dans le temps. Noustravaillons les éléments qui donnent de la cohérence à l’ensemble :votre vision, votre promesse, votre différence, les idées que voussouhaitez associer à votre entreprise et la manière dont ellesdoivent se traduire dans votre communication. Elle estparticulièrement utile lorsque l’entreprise évolue, se repositionne ouressent un décalage entre ce qu’elle est devenue et l’image qu’ellerenvoie.Plateforme de marque — La plateforme de marque transforme leschoix stratégiques en un cadre de référence utilisable au quotidien.Selon le périmètre retenu, elle peut formaliser votre positionnement,votre promesse, vos messages clés, votre ton de voix, vos pilierséditoriaux ou encore les angles de communication à privilégier. Elledonne à vos équipes et à vos prestataires une même base detravail : on ne réinvente plus la marque à chaque nouveau supportou à chaque nouvelle prise de parole.Plan de communication — Une fois la direction définie, encorefaut-il savoir comment la mettre en mouvement. Nous structuronsles priorités de communication en fonction de vos objectifs, de vospublics et des moyens disponibles : rôle des différents canaux,messages à porter, actions à engager, ordre de priorité etindicateurs pertinents selon la mission. Le plan de communicationpermet ainsi de passer d’une accumulation d’idées à une feuille deroute : ce que vous faites maintenant, ce qui viendra ensuite et cequi n’a pas besoin d’être lancé tout de suite.Communication RSE — Vos engagements RSE ont aussi besoin d’undiscours juste. Nous vous aidons à structurer la manière dont ilstrouvent leur place dans votre communication, en travaillant lahiérarchie des messages, les éléments de preuve disponibles etleur articulation avec votre marque. L’objectif n’est pas d’en diredavantage que ce que l’entreprise peut démontrer, mais de rendrevos engagements compréhensibles, cohérents et intégrés à votrediscours global.Communication employeur — L’image d’une entreprise ne s’adressepas uniquement à ses clients. Nous travaillons également la manièredont elle se présente auprès des candidats et des équipes : culture,vision, projets, environnement de travail et éléments qui peuventréellement caractériser l’expérience proposée. Cette réflexionpermet notamment d’aligner davantage la communicationcommerciale, la communication institutionnelle et la marqueemployeur, plutôt que de faire cohabiter plusieurs discours sansvéritable fil conducteur.

Une stratégie pensée avec vous, pas déposée sur un coin de bureau

Nous partons de ce qui existe déjà : votre activité, vos offres, vossupports, votre discours commercial, vos ambitions et les questionsauxquelles vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante.Vous n’avez donc pas besoin d’arriver avec un brief parfaitementficelé. Notre rôle consiste justement à faire émerger les bons sujets,à mettre de l’ordre dans les idées et à transformer cette matière enchoix stratégiques clairs.Les missions stratégiques sont directement portées par lesfondatrices de Lundi Matin. Le périmètre, les sujets travaillés et leslivrables sont définis avec vous en fonction du besoin identifié ; uneentreprise qui cherche à clarifier son positionnement n’a pasnécessairement besoin du même accompagnement qu’une autrequi doit construire une plateforme de marque complète ouorganiser son plan de communication.Nous pouvons vous accompagner partout en France. L’idée n’estpas de vous remettre un document qui restera fermé après salivraison, mais de construire un cadre suffisamment clair pour aidervos équipes et vos partenaires à savoir quoi dire, comment le direet dans quelle direction avancer.

FAQ

Faut-il déjà avoir un positionnement ou une plateforme de marque pour travailler avec vous ?

Non. Nous pouvons partir de documents déjà existants comme d’une situation où rien n’a encore été formalisé. Lorsqu’un travail stratégique a déjà été réalisé, il sert de point de départ pour identifier ce qui reste juste, ce qui doit évoluer et ce qui doit être complété.

Toutes les prestations présentées sur cette page sont-elles comprises dans une mission ?

Non. Stratégie de positionnement, stratégie de marque, plateforme de marque, plan de communication, communication RSE et communication employeur sont différentes expertises que nous pouvons mobiliser en fonction de vos enjeux. Le premier échange permet de déterminer celles qui sont réellement pertinentes pour votre situation.

Quelle différence entre une stratégie de marque et une plateforme de marque ?

La stratégie de marque correspond à la réflexion qui permet de décider de la direction de la marque : sa place, sa différence, sa promesse et les idées qu’elle doit porter. La plateforme de marque formalise ensuite tout ou partie de ces choix dans un document de référence exploitable par les personnes qui communiquent pour l’entreprise.

Est-ce que vous créez aussi les supports de communication ensuite ?

La création des supports et leur gestion opérationnelle ne sont pas automatiquement comprises dans une mission de stratégie de communication. Selon la suite du projet, d’autres expertises de Lundi Matin peuvent intervenir, notamment en stratégie digitale, image de marque ou communication externalisée.

Que se passe-t-il une fois la stratégie définie ?

Vous pouvez vous appuyer sur le cadre défini avec vos équipes et vos prestataires pour poursuivre le déploiement en interne. Lorsque vous souhaitez également être accompagnés dans le pilotage, la coordination et la continuité des actions, la communication externalisée peut prendre le relais.

La prochaine étape peut commencer ici.

Une stratégie pensée avec vous, pas déposée sur un coin de bureau

Vous savez que votre communication doit évoluer, mais vous nesavez pas encore s’il faut commencer par votre positionnement,votre marque ou votre plan d’action ? Racontez-nous où vous enêtes et ce que vous souhaitez faire évoluer. Nous pourronsidentifier avec vous le périmètre le plus pertinent pour votreprojet.

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